Для того, щоб забезпечити прозорість та законність таргетингу в соцмережах, кожен власник ресурсу повинен розмістити на сайті юридичні документи, які відповідають конкретному бізнесу. В різних країнах це питання регулюється різними законами або нормами.
Які документи потрібні для прозорості та законності таргетингу в різних країнах?
Privacy notice
Privacy notice (можна зустріти під назвою privacy policy) – документ, який адресований користувачам та в якому вказується, яким чином обробляються персональні дані ( які персональні дані обробляються, для яких цілей, кому можуть бути передані, з яких джерел отримуються):
- Європейський Союз – privacy notice є обовʼязковим документом. Вимоги до змісту privacy notice передбачені у статтях 12 – 14 Загального Регламенту захисту даних (GDPR);
- Велика Британія – privacy notice регулює The Data Protection Act;
- США – немає єдиного федерального закону, регулюють різні закони (CalOPPA - The California Online Privacy Protection Act, COPPA - Children's Online Privacy Protection Act, HIPAA - Health Insurance Portability and Accountability Act);
- Південна і Центральна Америка – окремо по кожній країні можна глянути тут;
- Канада – privacy notice регулює Закон про захист особистої інформації та електронних документів (PIPEDA);
- Австралія – Закон про конфіденційність 1988 року (APA);
- Азіатсько-тихоокеанський район – окремо по кожній країні можна глянути тут;
- Африка – Data Protection and Privacy Act.
Terms of use
Terms of use – правила користування сервісом, які регулюють відносини між користувачем і власником сервісу (наявність таких правил не є обовʼязковою). Тут також може бути вказаний порядок збору персональних даних користувачів та роботи з ними (але best practice – окремий документ “privacy notice”).
Terms of Use (умови використання) — це правила, з якими пропонується погодитись перед використанням будь-яких послуг, іншими словами, Terms of Use – це юридично обов'язкова до виконання угода між інтернет-ресурсом та користувачем.
Terms of Use можуть бути названі по-різному, наприклад: "умови використання", "умови користування", "правила використання", "умови обслуговування" або просто "умови".
Умови використання можуть мати різний зміст, залежно від специфіки сайту та сфери, в якій задіяна організація. Також, має значення країна, де створено або функціонує ресурс, та місцезнаходження користувачів.
Terms of Use може включати:
- політику припустимого використання,
- правила міжнародного використання та відповідність вимогам,
- правила щодо облікових записів користувачів,
- інформацію про модифікацію веб-сайту,
- підтримку чи технічне обслуговування,
- приватність,
- права власника сайту та право власності,
- заяви про відмову від відповідальності,
- припинення та зміну доступу тощо.
Terms of Use - обов'язковий документ, який необхідно використовувати для врегулювання відносин між власником сайту та його користувачами, а також відобразити всі правила користування ресурсом. Коректно написані “Правила Користування сайтом” допоможуть йому насамперед бути зрозумілим та прозорим для користувачів.
Cookies policy
Cookies policy – інформування користувачів про файли cookie та інші технології відстеження на сервісі (які типи файлів cookie встановлено, як довго вони залишаються у веб-переглядачі користувача (сеанс, постійний тощо), які дані від користувача вони відстежують, категорії зібраної особистої інформації, з якою метою, куди надсилаються дані та кому вони надаються, як відхилити файли cookie):
- Європейський Союз – cookies policy є обовʼязковим документом. The ePrivacy Directive та GDPR встановлюють правила щодо того, як компанії запитують і отримують згоду на файли cookies.
- Велика Британія – The Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) та The Data Protection Act;
- США – в більшості штатів згода на файли cookies не потрібна. Але є Каліфорнійський закон про захист конфіденційності в Інтернеті (CalOPPA), який хоч і вимагає від веб-сайтів повідомляти користувачам про використання файлів cookies, але не потребує згоди на файли cookies;
- Канада – Закон про захист особистої інформації та електронних документів (PIPEDA), Закон Канади про боротьбу зі спамом (CASL) не вимагають згоди на файли cookies, якщо користувачу надано належну інформацію та процес відмови;
- Південна і Центральна Америка – закони про конфіденційність у Південній і Центральній Америці не згадують файли cookies, але вимагають збирання персональних даних за чітко вираженої згоди. Проте Федеральний закон про захист персональних даних у Мексиці вимагає згоди на файли cookies та повне повідомлення про файли cookies;
- Африка – переважно відображається законодавство ЄС, наприклад, нігерійський Регламент захисту даних 2019 року та Закон Південної Африки про захист особистої інформації (POPIA) регулюють використання файлів cookies, оскільки вони є “онлайн-ідентифікаторами”, кваліфікуються як персональні дані, на які поширюються вимоги щодо згоди на файли cookies;
- Азія – існує багато законів про конфіденційність даних, але багато з них не згадують використання файлів cookies. Наприклад, Закон Японії про захист особистої інформації (APPI) вимагає отримання згоди на передачу персональних даних, а не на їх збір. Таким чином, збір даних файлами cookies може не вимагати згоди на файли cookies, але може вимагати розкриття інформації в Повідомленні про конфіденційність;
- Австралія – Закон про конфіденційність 1988 року (APA) не містить прямих посилань на використання файлів cookies. Проте Office of the Australia Commissioner вказав, якщо файл cookies ідентифікує особу, він може класифікуватися як особисті дані. Тому було б доцільно мати повідомлення про файли cookies, що пояснює функцію файлів cookies на сайті. Проте немає вказівок щодо згоди на файли cookies.
Декілька слів треба сказати про різні види таргетингу. Існують таки:
- Вибір рекламних майданчиків. Найбільш популярний вид таргетингу. Здійснюється шляхом підбору рекламних майданчиків те, щоб їх відвідувачі відповідали цільової аудиторії.
- Тематичний таргетинг. Показ реклами на веб-сайтах, які відповідають певній тематиці.
- Таргетинг за інтересами. Показ реклами відповідно до інтересів відвідувачів рекламного майданчика.
- Геотаргетинг. Показ реклами цільової аудиторії, обмеженої деяким географічним регіоном, обраним рекламодавцем.
- Локальний таргетинг. Показ реклами цільової аудиторії, що у радіусі від 900 метрів до 15 кілометрів.
- Таргетинг за часом показу (ранок чи вечір, будні чи вихідні). Дозволяє обмежити показ реклами за часом протягом дня, тижня, року.
- Соціально-демографічний таргетинг - за віком, статтю, доходом, посадою тощо.
- Поведінковий таргетинг. Суть його зводиться до впровадження механізму збору інформації про дії користувача в Інтернеті за допомогою файлів cookie. Інформація збирається в так званих профілях і містить дані про переглянуті сайти, пошукові запити, покупки в інтернет-магазинах і т. д.
Але, незалежно від того, який таргетинг ви обираєте, в якій країні працюєте, яким бізнесом займаєтеся, головне – забезпечити прозорість та законність будь-якої дії чи пропозиції в мережі, а також захистити приватність користувача та забезпечити захист його персональних даних.
Якщо у вас є питання щодо таргетингу в соцмережах, ви можете звернутися до нас. Ми допоможемо зробити ваш бізнес в інтернеті законним, прозорим і таким, що викликає довіру.
Читайте також на тему:
Таргетинг в соцмережах. Частина 1
Таргетинг в соцмережах. Частина 2
Підписуйтесь на наші канали в соціальних мережах:
LinkedIn
Instagram
Facebook
Telegram
Twitter
Звертайтесь до нас та отримуйте консультацію: business@avitar.legal, +380(50)3567494
