Як зробити свій маркетинг дружнім до GDPR?

Почнемо разом щось абсолютно нове!

Основний європейський регламент приватності даних, GDPR, захищає інформацію, якою користувачі діляться з компаніями, з якими вони співпрацюють. Усі компанії, які збирають і обробляють дані своїх клієнтів у ЄС, повинні дотримуватися GDPR. З часом все більше і більше людей цікавляться тим, куди йдуть їхні дані та для яких цілей вони використовуються. Не дивно, що відомі компанії, такі як Facebook і Google, зіткнулися з величезними судовими позовами через витік даних.

AVITAR підготував короткий контрольний список, за допомогою якого можна переконатися, що ваш маркетинг відповідає GDPR.

Надайте клієнтам контроль над даними, якими вони обмінюються

Найважливіше — переконатися, що ваші клієнти не відчувають, що інформація, якою вони діляться з вами, вийшла з їхнього контролю. На жаль, не всі знають, якими даними вони обмінюються, просто відвідавши веб-сайт або натиснувши кнопку «Згоден» на банері cookie. Ви підвищите довіру клієнтів, переконавшись, що копія, яку ви пишете на банерах і формах згоди, є чіткою та прозорою.

Уникайте занадто тривалого зберігання даних клієнтів.

Загроза витоку даних зростає, якщо ви не ведете облік зібраних даних і не зберігаєте їх протягом тривалого часу. Щоб переконатися, що всі ваші дані захищені, виконайте наведені нижче дії.

Слідкуйте за даними, які ви збираєте. Зберігайте документи акуратно, щоб легко знаходити всю інформацію.
Створіть у своїй компанії посаду контролера даних. Одна людина, яка знає, як працюють усі процеси, може гарантувати, що помилок не буде.
Видалити старі дані. Час від часу проводите перевірку даних, щоб видалити всі старі дані, які вам зараз не потрібні, що займає лише місце.

За потреби запитайте про згоду клієнта. Виберіть правильну правову основу для обробки даних

Кожного разу, коли ви збираєте інформацію від клієнтів, не забудьте запитати, чи згодні вони на це. GDPR дає чіткі вказівки компаніям щодо уникнення збору даних без згоди. Якщо ви не хочете, щоб контролери GDPR стягували з вас великий штраф, завжди запитуйте клієнтів, чи задоволені вони тим, що ви обробляєте їх особисту інформацію.

Не забудьте надати клієнтам можливість скасувати підписку.

Навіть якщо клієнти бездумно або свідомо погоджуються поділитися з вами інформацією, ви повинні надати їм можливість скасувати підписку. Завжди перевіряйте, чи ваш банер підписки електронною поштою або сторінка профілю містять чіткі інструкції щодо скасування підписки та видалення вашого профілю. Потім також згадайте, що станеться з усією інформацією, якою люди поділяться з вами після того, як ви це зробите.

Пам'ятайте про третіх осіб. Перевірте країну та підпишіть угоду про захист даних

Навіть якщо ваша відповідність GDPR є найвищою, ви не повинні забувати про треті сторони, які можуть збирати дані через ваш веб-сайт. Наприклад, постачальник електронної пошти або служба аналітики, яку ви використовуєте, може мати різні підходи до обробки та керування даними. Однак незнання цього не зменшує відповідальність у випадку, якщо з цією інформацією щось станеться.

Відповідність GDPR має бути на думці кожного власника онлайн-бізнесу та спеціаліста з маркетингу. Ми постійно маємо справу з даними, і це правове регулювання встановлює певний контроль над тим, як їх можна обробляти та захищати. Якщо ви турбуєтеся про свою відповідність GDPR або не знаєте, з чого почати, ви можете звернутися за допомогою до фахівців. У AVITAR ми допомогли багатьом онлайн-бізнесам забезпечити вирішення їхніх юридичних питань. Зв’яжіться з нами та отримайте найдетальнішу консультацію щодо вашого шляху до відповідності GDPR.